TIEDOTE
8.11.2023

F‑Secure kehottaa valppauteen loppu­vuoden ostos­huumassa — uusi ilmainen työ­kalu auttaa vale­kauppojen tunnistamisessa

Suomalaiset ovat kohdanneet viimeisen vuoden aikana verkko­kauppa­huijauksia eniten ostaessaan tekniikkaa, muotia ja urheilu­välineitä. Ostos­kauden kynnyksellä on syytä olla tarkkana, sillä aidon näköisiä huijaus­sivustoja syntyy koko ajan lisää. F‑Securen uusi ilmainen työkalu auttaa nyt kuluttajia tunnistamaan vale­kauppoja.

F‑Securen arvion mukaan jopa 1,1 miljoonaa suomalaista on törmännyt verkossa tapahtuvaan ostos­huijaukseen tai joutunut sellaisen uhriksi viime vuoden aikana, mikä on voinut tarkoittaa pahimmillaan 159 miljoonan euron rahallista menetystä. Pelkästään joulu­ostos­kauden aikana viime vuonna rahalliset tappiot ovat voineet olla jopa yli 89 miljoonaa euroa.*

Aitojen verkko­kauppojen ja vale­kauppojen erottaminen toisistaan on todella vaikeaa, ja kuluttajien huijaamisesta on tullut yhä ammattimaisempaa. Siksi F‑Secure on julkaissut ilmaisen työ­kalun (F‑Secure Online Shopping Checker), joka auttaa kuluttajia varmistamaan verkko­kaupan aitouden.

Korkeat elin­kustannukset, Black Friday ‑tarjoukset sekä joulu­ostokset ajavat yhä useammat etsimään hyviä tarjouksia verkosta tulevien viikkojen aikana. Valitettavasti tämä avaa myös huijareille erin­omaisen mahdollisuuden pystyttää uusia vale­kauppoja sekä kehitellä erilaisia tarjous­houkuttimia.

F‑Securen kyselyn mukaan suomalaiset ovat kärsineet verkko­kauppa­huijauksista erityisesti teknologian ja muodin saralla. Viisi eniten raportoitua ostos­kategoriaa olivat: teknologia- tai IoT-laitteet (20 %), muoti­tuotteet (16 %), urheilu­välineet (13 %), lahjat (13 %) ja kauneus (12 %). Pieleen menneistä ostoksista johtuen moni vastaajista kertoi välttelevänsä pienempiä kauppoja (71 %).

Todellisuudessa huijauksia voi kuitenkin tapahtua kaiken kokoisten verkko­kauppojen kohdalla. F‑Securen kyselyssä tuli ilmi, että suomalaisten kokemissa ostos­huijauksissa pienien verkko­kauppojen osuus oli 37 %, kun suurten verkko­alustojen osuus oli 22 %.

Netti­kaupan kokoa voi olla vaikea arvioida, eikä netti­kaupan mitta­kaava sinänsä kerro luotettavuudesta. Netti­kauppa voi olla yksityis­yrittäjän omistama tai vaikkapa ulko­maalainen ja vähemmän tunnettu Suomessa. Toisaalta vale­kaupoille tyypillistä on myös käyttää joko todella tunnettuja brändejä kuten Adidas tai Dyson, jolloin kauppa saadaan näyttämään isommalta, kertoo Laura Kankaala, F‑Securen kyber­tiedustelu­päällikkö.

F‑Securen kyselyn mukaan useat suomalaiset vastaajat kertoivat tekevänsä joitakin perus­tarkastuksia itse ennen verkko-ostosten tekoa. Kaikista yleisimpiä tarkastus­toimen­piteitä oli tarkastaa verkko­kaupan URL-osoite, kaupan katu­osoite sekä verkosta löytyvät suosittelut. Harva kuitenkaan osaa tarkistaa URL-osoitetta tarkemmin.

URL:n tarkastamisen voi karkeasti ottaen tehdä kahdella tavalla. Voi tarkastaa silmä­määräisesti, vastaako sivuston osoite sivustolla myytävää tuotetta. Eli jos olet ostamassa Adidakselta jotain, niin osoite on adidas.com eikä vaikkapa adidas-shop.xyz. URL:n voi tarkastaa myös esi­merkiksi Who.is-palvelusta, josta näkyy, milloin kyseinen verkko-osoite on rekisteröity. Yleisesti on hyvä tarkistaa, onko sivusto uusi ja vasta hetki sitten rekisteröity. Jos näin on, verkko­kauppaan kannattaa suhtautua varauksella.

Pelkästään arvosteluihin nojaaminen ei ole myöskään suositeltavaa.

Mitä tulee suositteluihin, niihin on hyvä suhtautua myös varauksella. Positiivisia arvosteluja on helppo ostaa, ja itse asiassa väärennettyjen arvostelujen myynti on itsessään isoa liike­toimintaa. Pää­asiallisesti ottaisin erittäin vakavasti aina negatiiviset arvostelut, tai jos arvosteluja ei ole ollenkaan, Kankaala kertoo.

Laura Kankaalan vinkit turvalliseen ostosten tekoon verkossa:

• Käytä mahdollisuuksien mukaan aina luotto­korttia, sillä luotto­kortti­turva saattaa parantaa mahdollisuuksia saada rahasi takaisin.
• Jos mahdollista, käytä erilaisia apu­välineitä, kuten F‑Securen Online Shopping Checker ‑työ­kalua tunnistamaan, onko kyseessä aito ja laillinen verkko­kauppa.
• Jos et ole kuullut sivustosta aiemmin, kannattaa kurkata yrityksen sosiaalisen median tilit ja netistä löytyvät arvostelut. Tässä on kuitenkin hyvää pitää mielessä, että arvosteluja on helppo ostaa. Kiinnitä erityisesti huomiota negatiivisiin kommentteihin, jotka ovat useimmiten aitoja kommentteja.

F‑Securen ilmainen Online Shopping Checker ‑työ­kalu on kuluttajille hyvä apu, sillä se pyrkii tarkastamaan verkko­kaupan monia erilaisia laatu­ominaisuuksia. Se analysoi sivuston teknisiä ominaisuuksia (mm. verkko­sivuston suosio, kuinka kauan sivusto on ollut toiminnassa, linkit, palvelin­tiedot, haku­koneiden esto, SSL-sertifikaatti), kommentteja ja arvosteluita sekä ulkoisia tietoja (kuten DNS-suodattimia). Lisäksi verkko­sivun turvallisuutta analysoivat tieto­turva-asian­tuntijat.

Lähde: F‑Securen kuluttaja­tutkimus. Census­widen kolmessa maassa toteuttama kysely (2023). Tutkimuksessa 4 000 aikuista vastaajaa (Saksa 1 000 vastaajaa, Suomi 1 000 vastaajaa ja Iso-Britannia 2 000 vastaajaa).